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2015年,即将毕业的丁丁伙同4位理念相同的同学好友一起参加香港社会企业挑战赛(HKSEC)。他们每天苦思项目内容,经常不约而同收到家中妈妈来电,追问是否回家吃饭。受这启发,他们察觉到社会上有这么一群家庭妇女,为了照顾家庭、料理家务而放弃个人事业梦想。丁丁表示,「我们年少时,妈妈总会关心我们何时回家食饭,这是她的寄托;当我们逐渐长大,在外忙于读书工作,她便失去了这寄托」。由于这些资深的家庭主妇离开职场已久,竞争力大减,纵使身怀多项主妇绝技,想重拾事业梦想也不容易。丁丁团队洞悉当中的社会需求以及商机,创立「妳想煮意」,积极配对妇女及上班族,由妇女准备食材、调味,制作即煮营养𩠌盒,双职家庭收到送货上门的𩠌盒后,花些许时间就能煮好健康晚餐。
大学主修社会学的丁丁笑言,当年的自己总爱批判资本家,然而,成为老板后就深知当中的难处;要先为客人著想,然后是员工,还有其他工作伙伴,最后才为自己想。「我们要对客人负责,因为他们全家都食用我们的产品,我们肩负著客人的健康;我们要对员工负责,主妇一般是为自己家庭数人煮食,她们对于走入职场厨房制作大量𩠌盒毫无概念,因此我们要考虑更多」。
「妳想煮意」营运至今,团队坚守信念,过程中各人意见争持的情况屡见不鲜。「当初我们含糊地谈及妇女充权这概念,大家都爽快地说好,到实际执行决策时却发现有很多细节需要详细考虑,例如:3号风球下容许煮妇请假,在家照顾停课的小孩吗?孩子生病需要煮妇照顾,我们容许煮妇请『病假』吗?」从项目营运方针到市场推广策略,团队众人各持己见,同时也不影响团队合作与感情,只因他们皆奉行精益创业精神(Lean Startup),其核心正是以客为本和持续实验学习。与其花时间于无止尽的争辩上闭门造车,丁丁团队更愿意去实际试行各方案,然后询问客人及员工意见,其后进行调整。
回想这数年的经历,丁丁感谢每位客人的支持与回馈。客人的支持是对煮妇工作能力的肯定,也是推动著这项目逐渐实现愿景的见证。妇女充权这概念逐渐在客户群中散播,让丁丁更确定自己正在做的是有意义、有社会价值的事情,而不是自己一头热瞎忙。年轻创业渐入佳境的她,经常提醒自己,「作为学生时参加比赛会有一个限期,完成后会有人告诉你,『妳成功了!得奖了!』;自己创业的时候就不会有这完成期限,更不会有人在某刻宣告『妳已经完成使命了!』」。要实现理想,丁丁倚靠的就是自己的信念和客人的回馈,时刻谦卑学习。
丁丁表示,在前线执行方面,「妳想煮意」将会试办不同活动,如分享会、工作坊等,希望提供不同机会予煮妇们去尝试更多煮食以外的工作,累积经验,「以后她们想要转行或转工也容易一些」。公司营运发展方面,她期望未来社企界的生态会有正面发展,由业界设立一套可客观地衡量反映社会效应的指标,让社企项目更容易招募私人或社会效益投资者注资。
撰文﹕陈嘉敏